Het kan voorkomen dat je een klacht hebt. Dat is natuurlijk heel vervelend! Ik wil je vragen om een mail te sturen naar info@thesweetestgift.nl, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is, dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.